Zarezerwuj wizytę
Regulamin
REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO PanFachowiec.com
1) Poznaj nas:
§1Właścicielem PanFachowiec.com jest Firma PanFachowiec Karol Oliński zarejestrowana w Polsce.
NIP 9571089067 REGON 365540469
80-288 Gdańsk, ul. Żylewicza 5 lok. 53
2) OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z PanFachowiec.com:
§1 Klient zobowiązuje się do korzystania z platformy internetowej w sposób zgodny z prawem mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Klient zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych z prawdą pod rygorem odpowiedzialności karnej.
§2 Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w okresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Serwisu Internetowego PanFachowiec.com. Akceptując regulamin oświadczam, że korzystam z usług dobrowolnie bez niczyjego przymusu. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Serwisu Internetowego jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności
§3 Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 18.1 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 11.5 i wyższej, Opera w wersji 12.2 i wyższej, Google Chrome w wersji 24.1. i wyższej, Safari w wersji 5.3 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 25.10586.0.0 i wyższej; (3) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768; (4) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.4.Po skorzystaniu z odpłatnych usług Usługodawcy, Klientowi zostanie dostarczona faktura VAT na wskazany adres e-mail lub numer telefonu komórkowego. Usługodawca wymaga stosowania numeru komórkowego w formularzu rezerwacji oraz podczas zamawiania usług za pośrednictwem infolinii. Nie wysyłamy faktur drogą pocztową.
Str.1
3) USŁUGI ELEKTRONICZNE W SERWISIE INTERNETOWYM
§3.1 Korzystać z Serwisu Internetowego na warunkach wskazanych w Regulaminie może
każdy kto zaakceptował regulamin i ma ukończone 18 lat.
§3.2 Klient może korzystać w Serwisie Internetowym z następujących Usług:
§3.1 Oferta §3.2 Cennik §3.3 Opinie §3.4 Porady §3.5 Kontakt
4) FORMULARZ REZERWACJI
§4.1 Skorzystanie z Formularza Rezerwacji możliwe jest po kliknięciu jakiegokolwiek przycisku funkcyjnego tj: Oferta, Cennik, Opinie, Porady i kontakt lub bezpośrednio klikając przycisk „zarezerwuj wizytę” na stronie Serwisu Internetowego
§4.2 Po poprawnym wypełnieniu Formularza rezerwacyjnego.
§4.3 Po kliknięciu pola akceptuję regulamin i „Potwierdź zamówienie”
§4.4 Umowa zawarta w wyniku skorzystania Formularza Rezerwacji ma charakter odpłatny.
§4.5 Usługa Elektroniczna Formularz Rezerwacji ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą wysłania wiadomości za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania korzystania z niego przez Klienta.
5) UMOWA
§5.1 Serwis Internetowy umożliwia zawarcie Umowy o wykonanie, zamówienia przez Usługodawcę na rzecz Klienta. Rodzaje, opis oraz ceny usług podane są na stronach Serwisu Internetowego, przede wszystkim w zakładce „Cennik”
§5.2 Zawarcie Umowy jest możliwe po skorzystaniu przez Klienta z Formularza Rezerwacji lub z Formularza Kontaktowego. W zależności od rodzaju usługi będącej przedmiotem Zamówienia, Umowa zostaje zawarta w jednym z następujących trybów:
§5.3 Internetowo w przypadku, gdy Klient rezerwuje dostępny termin wykonania usługi poprzez Formularz zgłoszenia, umowa zawarta jest w chwili potwierdzenia przez Klienta zarezerwowanej usługi poprzez akceptację regulaminu i potwierdzenie wizyty.
§5.4 Telefonicznie, jeśli podczas rozmowy z oficjalnym numerem kontaktowym na stronie zaproponowany zostanie przez pracownika usługodawcy konkretny termin usługi. W takim przypadku klient otrzymuje e-mail z załącznikami tj: Regulamin, Cennik, Polityka prywatności jeśli nie zostanie wysłany sprzeciw równoznaczne jest to z akceptacją wszystkich przesłanych dokumentów. Umowa w zakresie dodatkowych usług jest zawarta w chwili zaakceptowania wyceny przez Klienta na miejscu
Str.2
§5.5 Usługi takie jak wyjazd na zakupy, wycena, diagnoza, transport, naprawa, montaż czy konsultacja są usługami płatnymi. Koszt rozpoczętej wizyty trwającej do jednej godziny w przypadku terminu usługi wybranego na stronie lub telefonicznie to zawsze 139 zł za rozpoczętą godzinę oraz 149 zł za jedną wizytę w przypadku serwisu AGD i za godzinę w przypadku serwisu sprzętu komputerowego. Cena nie zawiera części i ewentualnego wyjazdu na zakupy.
§5.6 Usługodawca nie gwarantuje czasu potrzebnego na wykonanie usługi.
§5.7 Klient może zrezygnować z kontynuacji usługi w ciągu pierwszych 60 minut od jej rozpoczęcia akceptując koszt usługi 139 zł lub 149 zł w przypadku serwisu AGD i srzętu komputerowego plus ewentualne części.
§5.8 W przypadku serwisu AGD, klient płaci za konsultację, diagnozę i poradę zgodnie z cennikiem 149 zł
§5.9 Rezygnacja klienta z naprawy nie powoduje zmniejszenia ceny usługi. Klient decydując się na wizytę fachowca potwierdza świadomość ryzyka, że wykonanie usługi może nie być możliwe z przyczyn niezależnych od fachowca wykonującego pracę.
§5.10 Po zawarciu umowy pracownik rozpoczyna pracę, co potwierdza jej zawarcie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji. Klient ma możliwość wstrzymania prac gdy te wykraczają poza jego założenia finansowe.
§6 Płatność
§6.1 Gotówką, na miejscu u fachowca
§6.2 Kartą u wybranego fachowca ( nie każdy ma możliwość przyjmowania płatności kartą)
§6.3 Po akceptacji przelewem §7 Termin płatności
§7.1 Klient ma obowiązek płatności natychmiast po zakończeniu usługi tytułem umowy wizyty pracownika gotówką lub kartą
§7.2 Klient zaakceptowany do płatności przelewem w ciągu 3 dni od daty wystawienia faktury VAT.
§8 Cennik
§8.1 Koszt wszystkich usług jest widoczny w zakładce „cennik” na stronie, jest jawny i dostępny dla wszystkich. Przy wyborze specjalizacji pracownika klient widzi informacje ile będzie kosztować wizyta, nie wlicza się wyjazdu na zakupy, wyjazdu poza miasto, kosztów części i materiału itp.
Str.3
§9 Brak części
§9.1 Brak części i materiałów nie jest podstawą do odstąpienia od umowy i nie zmienia
kosztów usługi. Taka wizyta traktowana jest jako diagnoza.
§10 Zamówienie części
§10.1 Części może zamówić zleceniodawca na podstawie tabliczek znamionowych urządzenia po wizycie diagnostycznej, klient ma prawo do zamówienia części na własną rękę i zamówienia usługi ich montażu firma nie ponosi odpowiedzialności za niepasujące, niekompletne itp. części i materiały. Nie zwalnia to klienta z obowiązku zapłaty
6) PORADY
§6.1 Korzystanie z sekcji porady jest darmowe i ma do tego prawo każdy kto wejdzie na
stronę. Nie generuje to żadnych kosztów.
8) SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
§8.1 Dopuszczalne formy kontaktu to telefoniczna za pomocą specjalnego telefonu podanego na stronie startowej i zakładce „kontakt”, przez formularz zgłoszeniowe w zakładce „kontakt”, e-mail’owy i każdy inny zgodny z polskim prawem.
9) REKLAMACJE
§9.1 Reklamacje prosimy przesyłać drogą elektroniczną na podany na stronie adres email reklamacje , wraz z opisem przedmiotu reklamacji, daty i godziny wizyty której dotyczy reklamacja.
§9.2 Prosimy o podanie roszczenia klienta
§9.3 Podanie w wiadomości danych kontaktowych.
§9.4 Ustosunkowanie się do reklamacji nastąpi bez zbędnej zwłoki w terminie nie późniejszym niż 14 dni roboczych.
10) GWARANCJA
§10.1 Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi w sposób jaki jest opisany
poniżej.
1) 30 dni gwarancji na usunięte awarie instalacji elektrycznych i hydraulicznych, które nie dotyczą naprawy sprzętu. Roszczeniom gwarancyjnym nie podlega udrażniania rur kanalizacyjnych, wodnych, instalacji elektrycznych wykonanych w technologii aluminiowej, serwisu żeliwnych i stalowych rur, a także usług podczas których wykazano błędy projektowe, wykonawcze lub naprawcze poprzedników.
Str.4
2) 30 dni gwarancji na usługi montażu nowych elementów, o ile roszczenia nie dotyczą materiałów.
3) 30 dni gwarancji na naprawę pralek, zmywarek i piekarników elektrycznych o ile nie nastąpiła eskalacja pierwotnego problemu lub inna przyczyna usterki.
4) 30 dni gwarancji na regenerację części elektronicznych oraz usunięte awarie w oprogramowaniu. Wszelkie dane wrażliwe powinny być posiadać kopię zapasową, firma nie ponosi odpowiedzialności za utracone dane.
§10.2 Gwarancja nie obejmuje usterek z winy użytkownika, tj użytkowanie niezgodne z zaleceniami producenta, usterek powracających.
§10.3 Na inne usługi firma nie udziela żadnej gwarancji!!
§10.4 Gwarancja wygasa natychmiastowo bez możliwości roszczeń, gdy klient sam
ingeruje lub zleca ingerencję innej firmie
§10.5 Gwarancja nie obejmuje demontażu zabudów meblowych, przywracania ich pierwotnego stanu itp.
10.6 Naprawa gwarancyjna może być wykonana tylko w miejscu pierwotnej usługi, jeśli sprzęt zmienił miejsce na inne np. inny lokal mieszkalny gwarancja wygasa.
11) PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
§11.1 Takie prawo przysługuje każdego konsumentowi zamawiającemu usługi za pośrednictwem naszego serwisu. Chęć taka należy wyrazić nie później niż 60 minut przed planowaną wizytą telefonicznie pod numerem telefonu podanym na stronie startowej lub zakładce „kontakt”
§11.2 Jeśli do planowanej wizyty pozostało mniej niż 60 minut, klient zobowiązuje się do zapłaty przelewem lub gotówką na miejscu naszemu pracownikowi kwoty 50% usługi pod rygorem odpowiedzialności karnej.
§11.3 Akceptują regulamin i jego postanowienia klient dobrowolnie poddaje się egzekucji komorniczej w przypadku nie uiszczenia zapłaty w całości lub jej części. Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczania odsetek ustawowych od dnia powstania zadłużenia do dnia spłaty całości należności wraz z odsetkami.
12) ZWOLNIENIE Z DOPOWIEDZIALNOŚCI
§12.1 Firma zostaje zwolniona z odpowiedzialności za szkody materialne, powstałe podczas wykonywania zleceń. W szczególności z takich, które powstały wskutek siły wyższej niezależnej od zleceniobiorcy. W przypadku faktów na które wpływu mieć nie można, zleceniodawca nie może dochodzić praw, jest tego świadomy akceptując regulamin.
Str.5
13) PRAWA AUTORSKIE
§13.1 Wszelkie prawa zastrzeżone, odnosząc się zarówno do praw autorskich jak i prawa własności intelektualnej całego serwisu internetowego oraz jego treści. Treści, pomysł, grafiki, układ strony itp. są w 100% własnością firmy i podlegają ochronie praw autorskich oraz innych przepisów.
§13.2 Kopiowanie, powielanie zabronione pod groźbą odpowiedzialności karnej.
§13.3 Pliki i kody źródłowe są własnością firmy, zakazuje się ich szukania, kopiowania i
wykorzystywania pod groźbą odpowiedzialności karnej.
§13.4 Klient zobowiązuje się pod groźbą odpowiedzialności karnej do nie wypytywania, doszukiwania się i wyciągania informacji od pracowników firmy.
§13.5 Logo oraz wszystkie inne znaki towarowe są wyłączną własnością firmy, zakazuje się ich kopiowania, udostępniania i wykorzystywania pod groźbą odpowiedzialności karnej.
14) POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§14.1 Wszelkie umowy zawierane przez portal PanFachowiec.pl są zgodnie z Polskim
prawem w języku polskim
§14.2 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany treści regulaminu i przesłania go drogą elektroniczną do klientów związanych w danym czasie umową o wykonanie usług.
§14.3 Zmieniony regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego.
§14.4 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa Polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o Prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Str.6